新しいご縁と成長をつくる。

セルモに入社した理由は？

母が営業部に勤めていた関係もあり、エルセルモ熊本で結婚式を挙げることとなりました。そんなご縁もあり、結婚式後に入社することとなりました。

入社前と入社後で印象が変わったことは？

特に大きなギャップはありませんでした。入社前に抱いていた印象と変わらず、安心して働くことができています。

仕事内容を一言でいうと？

人生最大のイベントに携わる、責任とやりがいにあふれた仕事です。一つひとつの結婚式がお客様にとって特別な一日だからこそ、その想いに寄り添いながら最高の一日をつくり上げられることに、大きなやりがいを感じています。

印象に残っているお客様とのエピソードは？

担当した新郎新婦様から、「エルセルモ熊本のゴンドラに一緒に乗ってほしい」とご依頼をいただいたことです。結婚式がクリスマスの時期だったこともあり、私はクリスマスツリーの衣裳を着て、新郎新婦のお二人と一緒にゴンドラで登場しました。

この出来事をきっかけにお二人とのご縁が深まり、その後はご友人、ご友人のご兄弟、ご兄弟のご友人と次々にご紹介いただき、多くのお客様とのご縁につながりました。一組のお客様との出会いが新たなご縁へと広がっていくことを実感できた、今でもとても印象に残っているエピソードです。

セルモらしいと感じる瞬間は？

失敗を恐れず、まずは挑戦してみようという姿勢が根付いているところです。ぶっつけ本番になることがあっても、周りと協力しながら前向きにチャレンジする風土があり、その行動力がセルモらしさだと感じています。

仕事で大切にしていることは？

「私たち自身がHAPPYであること」、そして「人を大切にすること」を常に意識しています。

人を幸せにする仕事だからこそ、まずは自分自身が前向きな気持ちでいることが大切だと考えています。自分たちが心から楽しみ、幸せを感じながら働くことで、お客様へのサプライズや細やかな気配り、寄り添う気持ちも自然と生まれます。一人ひとりを大切に想い、その気持ちを行動で伝えることを心がけています。

成長を感じた瞬間は？

一つは、自分がやらなくても部下や周りのスタッフが主体的に動けるようになり、その環境や仕組みをつくれたと感じたときです。人の成長を支えられたことに、自分自身の成長も実感しました。

もう一つは、自分自身の過去の実績を超えられたときです。常に目標を持ち、それを更新していくことで、自分の成長を実感しています。

これから挑戦したいことは？

新しい事業を通じて新たな価値を生み出し、スタッフが長く活躍できる環境をつくることです。宿泊事業（夢しずく・蘇庵ブランドの展開）や飲食事業、冠婚葬祭に関する総合的な相談サービスなど、新たな事業への挑戦を通して、冠婚事業で培った経験やスキルを活かせる活躍の場を広げていきたいと考えています。

また、冠婚事業で培ったおもてなしや接客のノウハウを葬祭事業にも活かし、事業の垣根を越えてセルモグループ全体の価値向上に貢献していきたいです。そして、時代の変化に合わせて新しい売上や価値を創出し、スタッフが安心して長く働ける会社づくりにも挑戦していきたいと考えています。

どんな人と一緒に働きたい？

前向きで何事にもポジティブに取り組める方と一緒に働きたいです。また、人を本心から大切にできる思いやりのある方や、相手の立場を考えて配慮ある行動ができる方とも、一緒に成長していきたいと思っています。

仕事は一人ではなく、仲間と協力しながら進めるものです。お互いを尊重し、支え合いながら、お客様に最高のサービスを届けられるチームをつくっていきたいです。